En Human Gym, valoramos y respetamos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios, instalaciones y sitio web.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Human Gym es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Teléfono: 667 324 2422
• Correo electrónico: info@humangym.com
• Dirección: Calle Pedro Infante #2301, Colonia Jardines Tres Ríos, C.P. 80100, Culiacán, Sinaloa

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de los servicios que utilices:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Número de identificación oficial
• Fotografía (para credencial de miembro)

Datos de contacto:

• Dirección postal
• Número de teléfono
• Correo electrónico

Datos de salud y físicos:

• Información médica relevante para el ejercicio
• Condiciones de salud preexistentes
• Objetivos de fitness
• Medidas corporales (opcional)

Datos financieros:

• Información de pago (tarjetas, cuentas bancarias)
• Historial de pagos
• Datos de facturación

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

• Proveer los servicios del gimnasio
• Gestionar tu membresía
• Control de acceso a las instalaciones
• Facturación y cobranza
• Atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de promociones y ofertas especiales
• Mejora de nuestros servicios
• Estudios de mercado
• Invitaciones a eventos especiales

4. FUNDAMENTO LEGAL

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento expreso
• La ejecución del contrato de membresía
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestros intereses legítimos para mejorar los servicios

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del gimnasio
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• En caso de emergencia médica
• Con tu consentimiento expreso

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso restringido
• Capacitación del personal
• Respaldos seguros
• Monitoreo de sistemas

7. TUS DERECHOS ARCO

Tienes derecho a ejercer los llamados derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre tus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento para finalidades específicas
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios mencionados en la sección 1 de este aviso.

8. ELIMINACIÓN DE CUENTA

En Human Gym, respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta en cualquier momento. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

Pasos para eliminar tu cuenta:

¿Qué sucede al eliminar tu cuenta?

Métodos alternativos para solicitar eliminación:

Si no puedes acceder a la aplicación, también puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante:

• Correo electrónico a: privacidad@thehumangym.com
• Llamada telefónica al: 667 324 2422
• Visita presencial en nuestras instalaciones (se requiere identificación oficial)

9. ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES (SIN ELIMINAR CUENTA)

Si deseas eliminar datos específicos sin cerrar tu cuenta, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

Pasos para solicitar eliminación de datos específicos:

Tipos de datos que puedes solicitar eliminar:

Periodos de retención:

10. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que mantengas tu membresía activa y por un período adicional según el tipo de dato:

• Datos de identificación y contacto: 5 años después de la cancelación de membresía
• Datos fiscales y de facturación: 5 años (mínimo legal en México)
• Datos de salud: 5 años o según lo requiera la legislación sanitaria
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento
• Cookies y datos de navegación: Según la política de cookies (máximo 2 años)

Una vez transcurridos estos períodos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

12. MENORES DE EDAD

Para menores de 18 años, requerimos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales antes de recopilar cualquier información personal.

13. MODIFICACIONES AL AVISO

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación.

14. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos: